敦煌市工信局组织召开入境游客通信保障工作会

为全力保障入境游客通信需求,敦煌市工信局组织电信、移动、联通三家通信运营企业召开专题会议,全面研究部署入境游客通信保障工作。

会上,参会人员共同学习了《敦煌市入境游服务便利化提升工程实施方案》,明确了通信服务重点任务和职能职责。

敦煌

会议强调,随着暑期旅游旺季的到来,敦煌迎来大批海外游客,做好入境游客通信保障工作,对提升敦煌旅游形象、促进国际交流意义重大。各通信企业要通过优化流程、降低资费等举措,为入境游客提供优质高效的通信服务,助力敦煌旅游业品质提升。一要强化组织领导,明确责任分工,确保工作有序开展;二要规范业务流程,优化办理环节,提高开卡效率;三要推出优惠资费,结合游客短期停留需求,设计实惠的套餐;四要排查系统兼容问题,优化网络,保障通信质量稳定。

会后,各通信企业快速行动,一是为短期入境游客量身定制了多种流量及通话套餐;二是在莫高国际机场放置了办卡双语宣传册,帮助游客在踏入敦煌的第一时间便能规划通信需求;三是在市区主要营业厅设置了“入境游办卡专区”,配备即时翻译软件和专业服务人员,确保沟通零障碍。

下一步,各通信企业将加强人员业务培训、提高应急处理能力,满足入境游客多样化通信需求。

来源:敦煌市工信局

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