观众朋友们：
敦煌市博物馆为国家首批免费开放博物馆，面对国内外观众免费开放。因馆内承载空间有限，为保障参观秩序及游客体验，我馆实行门票实名预约制。现就门票预约及人工讲解服务相关事项公告如下：
1.敦煌市博物馆门票官方预约渠道为：
(1)通过“敦煌市博物馆”微信公众号——门票预约菜单预约(优先推荐);
(2)通过美团搜索“敦煌市博物馆”预约(仅限门票预约服务，其它门票+人工讲解套餐均非我馆上架的产品);
(3)通过游客服务中心扫描二维码预约;
(4)游客服务中心现场办理人工票务。针对65岁以上老人，提供身份信息经游客中心服务人员登记后发放纸质票验票入馆。完成实名预约的观众在当天08:30——17:30检票期间任意时间均可验票入馆。如果当天门票显示“已约满”，请您合理调整行程安排，可选择其他开放日期前来参观，或优先规划敦煌地区其他文化旅游景点的游览计划。
2.敦煌市博物馆暂不提供任何形式的线上讲解预约服务，相关平台上架门票套餐，类似“门票代预约+拼团专业讲解服务(不限人群)，私享人工讲解，包团讲解服务、跟团游、旅游套餐等收费项目，以上收费项目为相关平台与旅行社自行合作开展上架的收费产品，均与我馆没有任何关联。
3.敦煌市博物馆目前只提供现场人工讲解拼团服务，有人工讲解需求的观众，请到我馆游客服务中心咨询处，现场联系工作人员咨询办理。
请广大游客提高警惕，通过正规途径获取门票预约和人工讲解服务，避免自身权益受损。如您购买了相关门票+讲解套餐，遇到我馆门票约满的情况，依然无法入馆参观的情况，请您及时联系相关平台客服办理退费事宜。
感谢您对敦煌市博物馆工作的理解与支持!
敦煌市博物馆
2025年8月5日
