秋空澄明，月满中天，家国同欢。当团圆的温情撞上山河的壮阔，人们总会对远方萌生出格外的向往。—— 而莫高窟，便是这向往中最厚重的承载，九层楼前千年的月光依旧照亮飞檐，这座 “人类文明的艺术宝库” 在双节的氛围里更显庄严与温情。
想要收获这场相遇的绝佳体验?莫高窟又有哪些升级服务提升参观体验?这份参观攻略，将为您一一答疑解惑。
参观莫高窟从这里开始
一、开放时间
01、开放时间
08：00——18：00
售、取票时间
08：00——16：10
检票时间
08：00——16：10
02、参观模式
按照《中华人民共和国旅游法》《关于加强石窟寺等文物开放管理和实行游客承载量公告制度有关工作的通知》等相关要求，莫高窟实行分时实名制网络预约参观制度，并执行莫高窟单日游客接待承载量(6000张/日)。旅游旺季期间，敦煌研究院结合文物保护及游客参观需求适时启动应急参观模式应对超大客流，应急门票执行单日限额发售制度(12000张/日)。
03、票型票价
二、门票预约
国庆期间，莫高窟的游客数量将显著增长。为确保您能够顺利参观，建议您提前预约购票，以免因门票限额而影响您的游览计划。网络预约购票的开放时间为每日07:00至22:00，可预约购买30天以内的门票。
01、官网购票
(1)散客购票
①持身份证游客购票
关注“莫高窟参观预约网”微信服务号，选择“预约购票”菜单中“莫高窟门票预约”购票;或扫码进入微信小程序进行购票。
②持外籍护照及港澳台通行证游客购票
关注“莫高窟参观预约网”微信服务号，选择“预约购票”菜单中的“Ticket Booking”购票。具体操作步骤如下：预约购票——Ticket Booking——港澳台地区游客预订/外宾游客预订——选择相应门票预订入口——填写信息——支付成功，即可完成购票。
注：莫高窟参观预约网新增人脸识别功能，且注册账号者与支付订单者身份一致。
(2)旅行社购票
经注册年审的旅行社用户可登录莫高窟参观预约网官方网站预约购票。
购票网址：www.mgk.org.cn
02、优惠政策
根据国家有关规定，中国公民有以下情况者参观莫高窟享受优惠或免票，预订时在“优惠证件”类型中点选相应优惠证件并输入“优惠证件号”后6位完成支付，参观当天本人凭有效证件原件在售票窗口办理取票手续。
莫高窟售票处位于数字展示中心展2馆“2-04号门”
03、退票须知
(1)网络预售的门票，纸质票一经取出或电子票一经使用的，概不退换。
(2)网络预售门票，仅支持一次免费改签且前提为改签日期有同类型余票。
(3)网络预售的门票，尚未取出纸质票或未使用电子票的，退票政策如下:
(4)超过参观时间，订单自动核销，均按照订票价30%收取退票费。
(5)退款申请经人工审核后，将在5个工作日内原支付途径退回。
三、参观流程
01、参观流程图
02、参观路线指引
(1)取票
正常参观门票及享受门票优惠政策的游客须携带有效身份证件(对应优惠证件原件)前往人工售票窗口换取纸质“莫高窟购票信息单”，凭“莫高窟购票信息单”及本人有效身份证件在相应检票口检票，其他类型门票可前往自助机取票(应急票可直接刷身份证检票)。
展1馆 自助取票区
展2馆 自助取票区
(2)候检
早于预约时段抵达莫高窟数字展示中心的游客，可前往游客休息区休憩等候。该区域循环播放“云赏敦煌”等数字展播内容，游客可通过观赏视频，提前了解莫高窟深厚的文化底蕴与艺术价值。此外，游客也可前往服务驿站了解更多参观内容。
游客休息等候区
游客服务驿站
(3)检票
“莫高窟购票信息单”是参观期间的重要凭证，当日当次有效，参观期间请您妥善保管，并在票面注明的参观入口检票参观。
展二馆共设有10个闸机检票口。十一国庆期间，客流量显著增加，为确保您的参观体验，请您依次刷验本人身份证，配合完成人脸比对验证。
展1馆 检票口
展2馆 检票口
(4)乘车
所有游客须统一乘坐指定车辆往返窟区，自驾车辆禁止驶入窟区。乘车期间请有序候车，系好安全带，遵守乘车规范及安全指引。
展1馆 乘车区
展2馆 乘车区
(5)参观
莫高窟展1馆(常规票)与展2馆(应急票)在窟区分别设有检票口，请沿相应参观路线前往。展1馆检票口位于莫高窟小牌坊，展2馆检票口位于九层楼。参观时均需进行二次检票，请务必妥善保管好您的“莫高窟购票信息单”或身份证，依次检票通过。
常规票 检票口
应急票 检票口
03、参观注意事项
(1)莫高窟实行实名预约和实名验票准入制度，购买门票和参观时须携带个人有效身份证件，票、证、人相符方可参观，请务必在所预约时间前30分钟抵达莫高窟数字展示中心。
(2)严禁在洞窟内摄影摄像、刻划涂写、触摸文物、倚靠屏风、推搡拥挤、大声喧哗等行为。未经允许，不得在洞窟、影院、展馆及参观通道等开放区域开展自媒体直播、录播、采访、表演等活动。
(3)学龄前儿童、高龄老人、行动不便者及其他特殊游客，需在亲友陪同下参观;无行为能力或限制行为能力者须由监护人陪伴参观。
(4)展2馆电影将不定期对应急票游客进行测试放映，具体安排请留意官方公告或现场通知。
四、参观导览
01、莫高窟数字展示中心导览图
莫高窟数字展示中心为游客提供多项配套服务，包括停车场、免费大件行李寄存、宠物寄存、失物招领以及免费WiFi、手机充电、爱心服务。展馆内设有餐厅和文创店，方便游客购物及休息用餐。
(1)行李寄存
展1馆、展2馆均设有免费行李存储服务，展1馆提供人工寄存服务，展2馆设有自助行李寄存柜。
(2)爱心服务
莫高窟售票处设有军人、残疾人、老年人、孕妇、儿童购/取票的爱心窗口，并开设绿色通道，方便特殊人群参观。此外设置了各类导览标识标牌和广播服务，请您留意身边的标识标牌，听从工作人员引导，共同营造安全有序的参观环境。
(3)停车场
莫高窟数字展示中心设有东区、西区、中区和南区4个大型室外停车场，旅游大巴车须停放在南停车场，摩托车及非机动车须停止西停车场指定区域。请留意沿途道路标识，服从工作人员引导有序停车，车辆将根据实时客流分区管控。
莫高窟数字展示中心实景导览图
02、莫高窟窟区导览图
莫高窟窟区设有敦煌石窟文物保护研究陈列中心(包含8个等比例复制洞窟)、敦煌藏经洞陈列馆及敦煌研究院美术馆等多个专题展馆，为游客提供深入的敦煌文化艺术体验。此外，窟区也设有寄存处、餐厅、文创商店、医务室、邮局等服务设施。
(1)敦煌石窟文物保护研究陈列中心
开放时间：09:00-17:30(闭馆前十分钟停止入馆)
核心亮点：设有沙漠瑰宝——敦煌石窟经典洞窟复制展(莫高窟3、217、220、249、275、285、419窟，榆林窟25窟)、千年营造——敦煌壁画中的建筑之美及拨沙拣金——敦煌研究院馆藏文物撷英展三个主题展，持莫高窟门票可免费参观。
(2)敦煌研究院美术馆
开放时间：09:00-17:00(闭馆前十分钟停止入馆)
核心亮点：现设有“敦和万象”乐舞专题展。展览精选70余幅乐舞壁画和40多件复原乐器，分为“净土梵音”“尘间和乐”及数字沉浸展厅三个单元，再现敦煌乐舞世界。
(3)特窟
如果您在参观完普通洞窟后意犹未尽，想要了解更多内容，那么您可以在莫高窟窟区特窟办理处办理相关业务。
办理时间： 11:00-14:00(需凭当日莫高窟门票参观结束后办理，名额有限)
办理地点：莫高窟小牌坊特窟办理处、莫高窟九层楼特窟办理处
办理规则：
①特窟参观需按特窟开放线路办理，不能跨线路办理;
②请遵守特窟参观秩序，一人一票;
③为确保特窟参观的公平性，门票须由本人排队购买(60周岁以上老人及4周岁以下儿童可以由同伴排队购买);
④请您在付费前确认特窟窟号及参观人数，特窟票一经售出，概不退换。
*注：因莫高窟文物保护工作需要，会对开放洞窟和相关政策临时调整，具体开放洞窟以敦煌研究院莫高窟管理委员会当日开放洞窟为准，详情可拨打特窟咨询电话：0937-8869060。
六、温馨提示
1.中秋国庆假日期间，昼夜温差较大，早晚气温偏低，外出时请添加一件外套或薄毛衫，注意保暖，以防感冒。此外，午间日照强烈，也请务必做好防晒措施。
2.敦煌研究院未向任何第三方机构或个人授权代理门票业务，请妥善保管个人身份信息，切勿通过第三方机构代购门票。
3.已预约的旅行社团队，请严格按照预约场次参观。导游须持预约门票订单关联的接团计划书原件和游客的身份证件原件，方可在旅行社业务窗口办理团队出票业务。
4.未携带身份证原件的游客，可持临时身份证明、驾驶证、电子身份证和电子驾驶证在人工窗口办理门票业务。
5.您购买莫高窟门票取票参观或退票后，可在参观日后180日内扫描购票信息单二维码或在订单详情内索取门票发票或退票费发票，请您妥善保管好您的购票信息单。
6.莫高窟参观不单独收取讲解、摆渡车服务费用。网络宣传“单独付费讲解“付费专车”“付费贵宾通道”等收费服务项目均为虚假宣传。
7.莫高窟官方咨询电话为:4008-333-715(人工服务时间 08:00-17:30)，仅提供参观咨询服务，不支持电话预约门票。非人工服务时间您可通过微信公众号在线提问、拨打咨询电话，说出关键词，AI助手帮您解答相关问题。
8.如果您已抵达敦煌却未能预约到莫高窟门票，建议您前往敦煌西千佛洞或瓜州榆林窟参观游览。
来源：莫高窟参观预约网
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